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マイナンバーカードを紛失したので、すぐに利用を停止したい
<マイナンバーカード紛失・盗難の場合>
マイナンバーカード機能停止のお手続きが必要となります
カードの悪用を防ぐため、速やかに、国が開設している下記のコールセンターへ連絡し、一時利用停止の手続きを行ってください
あわせて、警察に遺失届・盗難届を出していただき、受理番号を控えてください(自宅での紛失を除く)
マイナンバー総合フリーダイヤル
0120-95-0178
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください
2番:マイナンバーカードの紛失・盗難
※2番「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応しています
■聴覚や発話に困難をお持ちの方におかれては、電話リレーサービスをご利用いただけます
デジタル庁HPをご確認ください
■IP電話等で上記フリーダイヤルに繋がらない場合:
050-3818-1250(通話料がかかります)
■外国語での対応を希望する場合:
0120-0178-27(フリーダイヤル)
対応言語:英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
・ 24時間対応
その他の対応言語につきましては、デジタル庁HPをご確認ください
<紛失後見つかった場合、見つからなかった場合(再交付)等>
マイナンバー総合フリーダイヤル及びお住いの市区町村窓口へお問い合わせください