○お名前の名字（姓）が変更になっていませんか。 　
・名字が変更になった場合、旧姓で入力をお試しください。 情報が最新でない可能性がござます。
○お名前の漢字に旧漢字（環境依存文字）が含まれていませんか。 　
・常用漢字に置き換えて入力をお試しください。（例：髙（高）/﨑（崎）/齋（斉）/濱（浜）/稻（稲）/國（国）/ 等）